Стоматология альмеда. Ресепшен и особенности работы с пациентами

Интересная история

В «Альмеде» можно получить все виды стоматологических услуг: от профессиональной чистки зубов и лечения кариеса до имплантации и протезирования. Для протезирования используются импланты лучших мировых производителей Astra и Nobel. В клинике предусмотрена беспроцентная рассрочка платежа на дорогостоящее стоматологическое лечение - протезирование зубов, имплантацию зубов, ортодонтическое лечение зубов(исправление прикуса).Дорогостоящие стоматологические услуги можно оплатить используя беспроцентную рассрочку платежа, предоставляемой клиникой "Альмеда"для своих пациентов. «Альмеда» – многопрофильный медицинский центр, работающий сразу по нескольким направлениям, основными из которых являются стоматология, косметология, мануальная терапия и остеопатия, рефлексотерапия. «Альмеда» обладает всеми необходимыми качествами современного медицинского центра и стоит вровень с лидерами медицинских услуг Санкт-Петербурга. В этой клинике помогают самое современное оснащение, опытные специалисты и постоянное развитие. Клиника также предлагает следующие направления: - ультразвуковую диагностику; - допплерографию; - функциональную диагностику; - неврологию; - остеопатию; - иглорефлексотерапию; - лечебный массаж; - кардиологию; - прием анализов и не только! В «Альмеде» можно получить все виды стоматологических услуг: от профессиональной чистки зубов и лечения кариеса взрослым и детям до имплантации и протезирования съемными и несъемными конструкциями, и исправление прикуса брекет-системой. Наши опытные стоматологи-хирурги удалят зубы любой сложности безболезненно! Не нужно бояться данной операции, ведь обезболивающие препараты, которые применяют врачи нашей клиники, полностью избавят вас от болевых ощущений. В большинстве случаев мы используем Ультракаин, который выгодно отличается на фоне аналогов. Анестетик начинает действовать буквально через несколько минут после введения, а обезболивающий эффект сохраняется на протяжении длительного периода времени. Решение об удалении зуба врач принимает на основании проводимой диагностики, в том числе рентгеновского снимка, который позволяет оценить состояние зуба, его корня и тканей пародонта. Во время процедур используются современные анестетики, цифровой рентген и материалы премиум-класса. Для протезирования используются имплантаты лучших мировых производителей Astra Tech, BioHorizons и Alpha Bio Tec. В клинике предусмотрена беспроцентная рассрочка платежа на дорогостоящее стоматологическое лечение - протезирование зубов, имплантацию зубов, ортодонтическое лечение зубов (исправление прикуса брекет-системой). Дорогостоящие стоматологические услуги можно оплатить используя беспроцентную рассрочку платежа, предоставляемой клиникой "Альмеда"для своих пациентов. Список косметологических услуг включает как привычные anti-age-процедуры, так и уникальные методы омоложения и поддержания здоровья кожи, которые даже в Петербурге все еще являются редкостью. Опытные специалисты подбирают программу индивидуально и внимательно следят за всеми промежуточными результатами, что позволяет добиваться максимальной эффективности. На косметологических процедурах в клинике «Альмеда» используются эксклюзивные косметические линии и передовое оборудование.

В клинике ведут прием врачи: стоматологи, дерматокосметологи, неврологи, остеопаты, отоларингологи (ЛОР врач),кардиологи, врачи ультразвуковой и функциональной диагностики. Проводиться ультразвуковая диагностика и допплерография на аппарате последнего поколения опытными врачами УЗИ диагностами. К Вашим услугам: Прием стоматолога терапевта - лечение не осложненного и осложненного кариеса, лечение без бормашины, безболезненно и безопасно, эстетические реставрации. Машинная обработка каналов - залог быстрого и качественного лечения! Ортопедический прием - все виды протезирования, от простого до самого сложного, гибкие нейлоновые протезы, протезирование по технологии CAD/CAM. Срочное исполнение и гарантии! Хирургическая стоматология - любые удаления зубов, зубосохраняющие...

В клинике ведут прием врачи: стоматологи, дерматокосметологи, неврологи, остеопаты, отоларингологи (ЛОР врач),кардиологи, врачи ультразвуковой и функциональной диагностики. Проводиться ультразвуковая диагностика и допплерография на аппарате последнего поколения опытными врачами УЗИ диагностами. К Вашим услугам: Прием стоматолога терапевта - лечение не осложненного и осложненного кариеса, лечение без бормашины, безболезненно и безопасно, эстетические реставрации. Машинная обработка каналов - залог быстрого и качественного лечения! Ортопедический прием - все виды протезирования, от простого до самого сложного, гибкие нейлоновые протезы, протезирование по технологии CAD/CAM. Срочное исполнение и гарантии! Хирургическая стоматология - любые удаления зубов, зубосохраняющие операции Детский прием - лечение, серебрение, профилактика, обучение навыкам гигиены Прием пародонтолога - лечение десен, профилактика заболеваний пародонта Имплантация - достойная альтернатива протезированию, восстановление отсутствующих зубов без вреда соседним! Имплантационные системы от лучших мировых производителей, пожизненная гарантия на имплантаты. Ортодонтическое лечение - исправление прикуса в любом возрасте на съемной и несъемной аппаратуре. Damon 3 - наиболее совершенная брекет-система на сегодняшний день! Профилактическая стоматология - профессиональная чистка зубов ультразвуком и Air Flow. Косметология Альмеда - это современные аппаратные методики, удачно сочетаемые с вечной классикой - профессиональными косметическими средствами: -Эндермотерапия на аппарате STARVAC в совокупности с антицеллюлитными средствами ведущих производителей. - Оксигипертермия в кислородной капсуле Oxy Spa в сочетании с профессиональным уходом за телом (Oxygen Botanicals, Newera) - Антивозрастные программы на аппарате DermaMax и индивидуально подбираемый домашний уход от Holy Land Cosmetics, Natura Bisse и других лидеров anti-age индустрии. - Биоревитализация, Мезотерапия, Ботокс, Все виды пилингов, Сезонные спецпредложения - Нитевой лифтинг по методу Aptos - Инъекционные методики коррекции возрастных изменений Центр лечения боли - диагностика и лечение заболеваний позвоночника и внутренних органов методами остеопатии, мануальной терапии, рефлексотерапии. Мягкие нетравматичные методики. Клиника "Альмеда"предоставляет своим пациентам беспроцентную рассрочку на дорогостоящее стоматологическое лечение. Имплантация зубов, протезирование зубов, ортодонтическое лечение (исправление прикуса) станет доступнее с беспроцентной рассрочкой от клиники. Подробные условия предоставления беспроцентной рассрочки на дорогостоящее стоматологическое лечение можно узнать у администраторов клиники по телефону или найти на официальном сайте клиники "Альмеда". В клинике действует система скидок для постоянных пациентов. Регулярно проводятся акции и спецпредложения, скидки пенсионерам,дисконтные карты. Скидки - 15% на все виды терапевтического лечения зубов в ВОСКРЕСЕНЬЕ! Альмеда, рада видеть Вас!

Стоматология Альмеда имеет одно отделение, расположенное в южной части Санкт-Петербурга . Лечение могут пройти все категории пациентов, в том числе беременные женщины. Для детей есть детский стоматолог. Помимо дантистов, в клинике работают остеопат и косметолог, прием анализов.

Как добраться до стоматологии?

Стоматология Альмеда расположена неподалеку от метро Купчино и Московская . От Купчино можно добраться на автобусах №74 и 157, на маршрутном такси №59, 74, 139, 246 и 418, на трамваях №25 и 43. От станции Московская идут маршрутки №45, 113 и 246. После выхода на остановке нужно пройти через сквер Димитрова к многоэтажному жилому дому, в котором находится клиника.

На автомобиле удобно подъехать с улиц Димитрова или Белградской. Припарковаться можно во дворе дома №6 или рядом с клиникой. За территорией около стоматологии ведется видеонаблюдение.

Входная зона

Если смотреть на здание клиники со стороны улицы Димитрова, вход расположен справа. У стоматологии есть световая вывеска, в темное время суток она ярко светится. Дверь выполнена из светлого пластика с зеркальными вставками, на ней указан режим работы, адрес и номер телефона. Домофон расположен справа от входа.

В холодное время года пациенты сразу согреваются, войдя в стоматологию, потому что работает тепловая завеса.

В холле посетители надевают бесплатные бахилы, поэтому в клинике всегда чисто. Для надевания бахил есть удобный стул. Использованные бахилы можно выбросить в урну рядом с ним.

Зона ожидания

Верхнюю одежду оставляют в гардеробной. Крючки размещены высоко, пациенты вешают длинные пальто и шубы, и подолы не пачкаются. Сумки и пакеты кладут в шкафчики, которые закрываются на ключ. В гардеробной есть зеркало, поэтому перед посещением врача и выходом на улицу можно привести себя в порядок.

В холле уютная атмосфера. Потолок и стены в светлых бежевых тонах. Мягкая мебель персикового оттенка, столики и шкафы стеклянные. В помещении много растений. Благодаря системе вентиляции, воздух всегда свежий, не душно. К праздникам клинику украшают, к Новому году наряжают елку.

До приема пациенты отдыхают, сидя на мягких диванах. Они читают свежие журналы или книги, смотрят телевизор. Если разрядился смартфон или другой гаджет, его можно поставить на зарядку.

Ресепшен и особенности работы с пациентами

За стойкой ресепшен работают два администратора. Они консультируют пациентов по услугам, помогают вызвать такси и отвечают на телефонные звонки.

На ресепшен можно взять визитку, ознакомиться с лицензиями и сертификатами, посмотреть цены на услуги и узнать об актуальных акциях.

Прием посетителей осуществляется как по записи, так и без нее (при наличии свободных специалистов). Администратор позвонит и напомнит о дате и времени запланированного визита.

Туалетные комнаты

Для пациентов две туалетных комнаты. В них регулярно проходит уборка и поддерживается безукоризненная чистота. Всегда есть в наличии жидкое и твердое мыло, антисептик и крем для рук. Вытереть руки можно одноразовыми бумажными полотенцами.

Кабинеты


При ярком солнечном свете врачам неудобно работать, поэтому окна закрыты длинными светлыми жалюзи. В любое время суток работает электрическое освещение с несколькими источниками света.


На стенах размещены сертификаты стоматологов и интересная информация, например, инфографика по анатомии зуба. С помощью таких наглядных пособий врач может более доступно объяснить план лечения.

В каждом кабинете есть раковина и антисептическое мыло в дозаторе на стене.

Стоматологическое оборудование

Клиника оснащена новейшим стоматологическим оборудованием премиум-класса. Есть аппарат для анестезии, дентальный фотоаппарат, кариес-детектор, печка для термофилов Thermaprep plus, апекслокатор Ipex NSK, эндомотор X-Mart и многое другое.

Вот еще несколько примеров из имеющейся базы:

  • В работе дантисты пользуются стоматологическими установками Chirana и наконечниками Kavo NSK .
  • Диагностика проводится с помощью точного радиовизиографа Sirona .
  • Для отбеливания зубов применяется система Opalescence Xtra Boost , которая без повреждений осветляет эмаль на 8-10 тонов.
  • Для имплантации есть физиодиспенсеры Kavo NSK .
  • Чистка зубов проводится с помощью мощного пескоструйного аппарата Kavo PROPHYflex .

Все оборудование регулярно проходит технический осмотр и исправно работает. Комплектующие заменяют вовремя, согласно регламенту.

Материалы

Чтобы лечение прошло успешно, расходные материалы должны быть качественными. Клиника использует только сертифицированные гипоаллергенные материалы от надежных производителей.

Область стоматологии Марки расходных материалов
Терапия Filtek, Gradia Direct, Ex Bond
Хирургия Alvogyl и Neocones
Чистка зубов Порошок Floweis Nanoplant HOCHST, порошок Clinpro 3M, паста Detartrine Septodont
Отбеливание эмали Opalescence Ultradent
Пародонтология Voco Pack, Septo Pack, Солкосерил
Ортодонтия Брекеты: Master, Victory, Clarity, Damon Clear, Damon Q, Damon 3, Damon 3 MX Аппараты: Pendulum, Френкеля, Нансе, Кларк, Forsus
Протезирование зубов Коронки: металлокерамика, диоксид циркония, расходники Coltene 3М
Имплантация зубов Импланты: Astra Tech, Osstem, Alpha Bio, Biohorizons
Анестезия Septodont Septanest, Septodont Scandonest
Детская стоматология Vitremer 3M, Septodont Septopack, Fissurit VoCo

Пациент может выбрать цвет пломб, пластинок для зубов или брекетов.

Стерилизация

В клинике работают бактерицидные и кварцевые лампы, рециркуляторы воздуха. Стерилизация инструментов проходит в отдельной комнате.

Для обеззараживания упакованных или неупакованных инструментов применяются стоматологические автоклавы E9 Med и E7 Euronda .

При сборе и утилизации различных классов отходов клиника строго придерживается правил СанПин .

На стенах стерилизационной вывешены графики обработки инструментов и нормативы.

Компетентность специалистов

В штате клиники есть опытные специалисты по всем основным разделам стоматологии: терапия, хирургия, ортопедия, имплантология, ортодонтия.

Средний стаж работы врачей – более 2 лет. Врачи регулярно проходят обязательную и добровольную сертификацию, посещают выставки и семинары, находятся в курсе последних достижений медицины.

Среди докторов есть дантисты с особыми достижениями, например, имплантолог Д.А. Плохотниченко имеет сертификат Astra Tech.

Стоматолог для беременных

Не все клиники берутся за лечение зубов у беременных, потому что выбор препаратов для будущих мам ограничен. Врачи клиники Альмеда предоставляют стоматологическую помощь для беременных и имеют богатый опыт в подборе медикаментов.

Стоматолог для инвалидов

В клинике всегда рады пациентам с особыми потребностями . В стоматологию удобный вход без ступенек, в один уровень с асфальтом. Инвалидную коляску можно припарковать в холле. Врачи и ассистенты помогают пациенту занять в стоматологическом кресле удобное положение.

Гарантии пациенту

На все виды терапевтического лечения зубов гарантия составляет 3 года. На протезирование дается длительная гарантия, ее срок зависит от вида услуги. На имплантацию системой Astra Tech гарантия пожизненная. Информация о гарантии указывается в договоре с пациентом.

Оплата услуг и рассрочка

Ознакомиться с ценами на услуги можно на ресепшен или на официальном сайте клиники. Предварительную стоимость лечения можно узнать по телефону еще до визита к врачу.

Клиника принимает оплату наличными и по карте. Возможен совместный платеж, при котором часть суммы вносится наличными, а часть оплачивается картой. Пациент получает на руки кассовый чек и документы для налогового вычета.

Оплата электронными деньгами не предусмотрена, также нет возможности оплатить часть лечения баллами «Спасибо» от Сбербанка.

При общей стоимости лечения от 35 000 рублей и выше предоставляется рассрочка .

Программы лояльности, скидки и акции

Клиника Альмеда регулярно проводит акции. Новые клиенты получают купон на скидку , который можно распечатать с официального сайта клиники. Проводятся сезонные акции, приуроченные к праздникам или временам года; к Дню рождения.

Хорошая возможность сэкономить – это комплексные услуги, например, имплантация под ключ. Особенность таких услуг в том, что в их стоимость включена работа врача, расходные материалы, обезболивание, диагностика и все, что необходимо пациенту по данному направлению. Экономия составляет 5-10%.

Если пациент оплачивает услуги на сумму более 35 000 р., то он может оформить дисконтную карту . Она дает скидку 10% на лечение зубов, 5% на протезирование и косметологические процедуры.

Стоматология предлагает подарочные сертификаты на все свои услуги. Купить сертификат можно на любую сумму. В качестве бонуса 25% от стоимости сертификата начисляется покупателю, и эти деньги можно потратить на оплату услуг клиники.

Об актуальных акциях стоматология информирует клиентов на своем официальном сайте и в группах в соцсетях.