Многие работодатели жалуются, что не могут найти идеального сотрудника для своей компании, который бы соответствовал всем предъявленным требованиям. Что же в действительности скрывается под фразой «идеальный кандидат», и какими качествами нужно обладать, чтобы пройти собеседование – в материале проекта «Работа».

Портрет безупречного кандидата

Если проанализировать большинство вакансий, то можно заметить, что работодатели хотят найти коммуникабельного, стрессоустойчивого специалиста, способного работать в режиме нон-стоп в течение ненормированного рабочего дня за среднюю зарплату и при этом всегда улыбаться. Однако даже если такой кандидат существует, у компании всегда найдутся другие причины для недовольства.

«На самом деле, все эти общие качества, вроде коммуникабельности и активной жизненной позиции, никогда не помогут найти работника, который бы идеально подходил на ту или иную должность, – говорит руководитель отдела продаж Сергей Борисов . – Не существует универсального идеального работника, потому что в каждом конкретном случае перед специалистом ставятся различные задачи. И если для одной должности нужен человек, умеющий налаживать деловые контакты и убеждать, то для другой больше подойдет застенчивый, но трудолюбивый сотрудник, который не имеет амбиций и будет выполнять из года в год одну и ту же монотонную работу».

Исходя из этого, можно сделать вывод, что идеального сотрудника не существует, и в каждом конкретном случае необходимо ориентироваться именно на задачи, которые должен будет выполнять специалист.

«Найти подходящего работника не так уж и сложно, если не стремиться найти безупречного, – говорит Сергей Борисов. – Для меня ключевыми критериями являются интерес к компании, понимание своего дела и желание совершенствовать свои навыки. Все остальное не первостепенно. Если сотруднику интересна его работа, и он хочет добиться лучших результатов, то стрессоустойчивость и упорство придут сами собой. Если же работник рекомендует себя как активного, целеустремленного, но при этом ему не интересен ваш бизнес, то через некоторое время от целеустремленности не останется и следа».

Как «вычислить» подходящего сотрудника?

Специалисты по подбору персонала отмечают, что идеальный для компании кандидат прежде всего должен уметь ответить на несколько вопросов: почему он выбрал именно эту компанию и что он может для нее сделать. Все остальные критерии при этом становятся лишь дополнением, но не преимуществом.

«Как показывает практика, если кандидат на собеседовании не может ответить, почему он решил работать именно у нас, то надолго он не задерживается, – говорит менеджер по подбору персонала Анастасия Комарова . – Некоторые кандидаты не могут даже рассказать, чем занимается компания, в которой они хотят работать. Разумеется, что такое отношение к потенциальной работе просто не допустимо, и соискатель получит отказ. К каждой должности предъявляются определенные требования, касающиеся образования и опыта работы – эти критерии рассматриваются на этапе резюме. При личной встрече соискатель должен грамотно изложить свои знания о той отрасли, в которой он хочет работать, рассказать, какими навыками и опытом он обладает и что готов сделать для компании. Исходя из ответов, можно делать вывод о том, является ли кандидат «идеальным» на ту или иную должность».

«Если интересы специалиста совпадают с возможностями компании, то это может стать началом идеального сотрудничества, – говорит Анастасия Комарова. – Искреннюю заинтересованность на собеседовании видно сразу. Кандидат отвечает не банальными фразами, а поддерживает живой разговор, задает много вопросов. Если в потенциальном работнике видно желание работать именно в этой компании, и он обладает необходимыми для этого компетенциями, то можно закрыть глаза на некоторые личностные качества, несоответствующие требованиям, указанным в вакансии».

Третье не менее важное правило – внимательность к описанию вакансии. Кандидат должен быть готов решать все те задачи, которые ставит компания. А для этого необходимо в достаточной степени владеть нужными знаниями и компетенциями.

«Необходимо тщательно оценить свои возможности с заявленными требованиями, – говорит Сергей Борисов. – Рассчитывать на то, что опыт придет в процессе работы, глупо, если вы претендуете на серьезную должность. Как правило, компания ждет новых решений от сотрудников, а не разъясняет им избитые правила. Оценка своих качеств важна и на любой другой должности. Если работник претендует на монотонную работу, требующую постоянной сосредоточенности, и при этом знает, что он импульсивен и не может долгое время сидеть на одном месте, то нет смысла тратить время ни свое, ни компании».

Резюмируем: идеальный сотрудник – это некий собирательный образ, который складывается из набора профессиональных и личностных качеств. Однако для каждой компании такой идеальный образ будет различным, в зависимости от ее целей и требований. Соискателю важно помнить, что, прежде всего, необходимо быть профессионалом в своей области, знать о последних изменениях на рынке и стремиться к развитию. При таком подходе шансы стать безупречным кандидатом для компании резко возрастают.

Каждому бизнесмену, руководителю хочется, чтобы в его офисе трудились только квалифицированные, талантливые работники, отдающие максимум сил и времени своей работе.

Итак, какими же характеристиками, личными и профессиональными, должен обладать такой сотрудник? Как его подобрать?

Отличный работник в первую очередь должен качественно выполнять свои должностные инструкции, работать на результат и на работе заниматься непосредственно рабочим процессом, а не личными делами.

Еще одно важное качество - ответственность и неподдельный интерес к выполняемой работе. Человек, который делает что-то по приказу, без желания, не способен на большие трудовые подвиги, да и креативных идей от него вряд ли придется ждать.

Он должен стремиться к общей цели - успеху фирмы, компании, а не отбывать восьмичасовой рабочий день, как повинность.

Подчиненный должен уметь анализировать события и принимать конечные решения, уметь регулировать процесс, то есть держать все под контролем.

Помимо этого, сотрудник обязан быть в курсе последних новостей организации.

Инициатива и ее проявление - одно из важнейших качеств хорошего коллектива. Подчиненный не должны бояться предлагать свои идеи, наоборот, руководитель должен всячески стимулировать развитие новых идей, планов, идущих от коллег.

Доброжелательность - важная черта характера, которая нужна каждому, кто работает в коллективе.

Умение находить диалог с коллегами, воздерживаться от конфликтов, уметь решать все путем переговоров - это то, что понадобится любому в заключении договоров, контрактов, обсуждении повседневных вопросов предприятия, например, кадрового агентства Москвы .

Коммуникабельность. Способность разговорить молчаливого клиента, чтобы он объяснил подробности сделки, или быстрое сближение с коллегами - это также понадобится в трудовой жизни.

Личная симпатия. Сотрудник, которого вы подбираете для работы в своей фирме, должен нравиться. Это не должна быть какая-то особая симпатия. Скорее, просто чувство того, что с человеком приятно контактировать, нет неприязни и скованности в общении, нет негатива и отталкивающих черт во внешности и манере поведения.

В любом случае, делая выбор в сторону того или иного человека, обязательно помните, что здоровая моральная атмосфера в коллективе - залог успеха вашего дела.

Некий руководитель отдела по работе с персоналом назвал качества, которых не достает современному сотруднику. Статья полезна одинаково всем. Рекрутеры почерпнут нестандартные вопросы для собеседования, эйчар обратит внимание на соответствие параметрам сослуживца, работники узнают, как производить лучшее впечатление + какие нюансы объективно стоит доработать.

1. Изменения

Диджитализация и глобализация - настоящие двигатели прогресса. Сотрудники должны быть готовы к изменениям: другие правила работы (особенно касается сферы подбора кадров), необходимость обучения и даже переквалификации. Подчиненный, уверенно смотрящий в будущее, вызывает доверие, желание долговременного сотрудничества с ним. Сотрудник, владеющий навыками работы в СRМ системах, свободно ориентирующийся в новейших программных продуктах и средствах коммуникации - стандарт нашего времени. Вот почему новое поколение имеет бонус перед уходящим, что в порядке вещей: оно лучше ориентируется в стремительно меняющейся реальности.

2. Надежность

Способность отвечать за собственные действия, ответственность - характеристики, необходимые и топ-менеджменту и рядовому сотруднику. Работник, не нуждающийся в постоянных проверках, напоминаниях и не срывающий дедлайн, ценится на вес золота. Тут старшее поколении пока что в явном выигрыше.

3. Инициативность

В 21 веке для успешной работы в компании мало быть исполнительным, определенная наглость и креативность (в сумме дающая искомую сверхинициативность) тоже нужны. Постоянная конкуренция, потребность в талантах делают предложения и самостоятельность сотрудников сверхценным ресурсом. Но! Наглость + инициативность, а не одна нахрапистость только.

4. Эмоциональная сила

Ранее кадровое агентство ООО "АРЕС" публиковало статью о важности EQ - эмоциональный интеллект. С уществует ряд кейсов различных компаний, подтверждающих: emotional intelligence - «новый черный». Результаты развития этого навыка у сотрудников приносят компаниям до 55% дополнительной прибыли. Сегодня уточняем: emotionpower не менее ценный талант. Сотрудник умеет абстрагироваться от ситуации и действовать с холодным рассудком? Берегите, как зеницу ока!

5. Аккуратность

При первичном знакомстве (читай, на собеседовании) менеджер по подбору наблюдает опрятность или неряшливость будущего сотрудника: насколько чистая одежда, волосы, зубы, умеренность парфюма и прочее. Но о щепетильности в вопросах порядка на рабочем столе не сообщает ничто. Прямой вопрос тоже неэффективен - никто не признается в беспорядке на рабочем месте. Между тем, педантичность в данном вопросе - признак структурного сотрудника, способного регулярно справляться с обязанностями. Порядок на столе = порядок в голове. Эйнштейн, впрочем, как-то иронично заметил, что пустота на столе может запросто означать и пустоту в голове. Однако, безупречный внешний вид для сотрудника любого уровня обязателен.

Елизавета Клещёва

Это качество поможет сотруднику не только получить благосклонность начальника, но и наладить дружеские отношения с коллегами. Кроме этого, уважение ко всем вас окружающим, к их работе, индивидуальным особенностям, ценностным установкам значительно повысит продуктивность труда. Ведь когда человек в гармонии со всем, что его окружает, а также в гармонии с собой, ему не приходится тратить свою энергию на перемалывание и обдумывание спорных во взаимоотношениях с коллегами и начальством ситуаций. Всегда адекватно оценивайте обстановку и поведение людей. Руководствуйтесь простым правилом, которое пропагандирует вести себя с другими так же, как хочешь, чтобы они вели себя с тобой, и тогда жизнь заиграет новыми красками.

Стремление к знаниям

Действительно, хороший сотрудник фирмы не только решает ее насущные проблемы и четко выполнят свои должностные обязанности. Кроме этого, он всегда стремится узнать что-то новое, просто потому что в нынешнюю эпоху постонных инноваций необходимо всегда быть в курсе основых тенденций развития своей отрасли, если не хотите остаться не у дел. Обучаться можно и дома, и на специальных курсах, где угодно, лишь было желание. Ваш работодатель, несомненно, оценит, если вы не будете ждать, пока он вас заставит пойти на очередные курсы повышения квалификации, а сами проявите инициативу в этом вопросе. Помните, что технологии все время развиваются, а вы должны развиваться вместе с ними, и, желательно, раньше всех остальных. Это станет вашим явным конкурентным преимуществом в борьбе за повышение и благосклонность работодателя.

Решительность

Решительность означает умение принимать решения и не бояться этого. От потенциальных проблем не уйти ни на одном предприятии и ни в одной сфере деятельности. Так вот, если вы не научитесь принимать их как данность и не пугаться при их возникновении, а просто оперативно действовать, для того чтобы предотвратить проблемы, то вы никогда не вырастите в глазах начальства, да и в своих тоже. Для того, чтобы этому научиться, конечно же, надо больше практиковаться, тогда со временем для вас любая проблема будет пустяком. Также важно то, как вы относитесь к проблемам, то есть принимаете ли их лично. Если вы примите проблему как можно ближе к себе, как свою собственную, как ту, от которой зависит ваша дальнейшая жизнь, то вам намного проще будет ее решить в короткие сроки. Не стоит забывать и о том, что любая проблема – ступенька, которая поднимает выше, учит чему-то новому, а значит, если в следующий раз возникнет аналогичная ситуация, вы будете знать,

Для большинства россиян идеальный сотрудник и коллега - это тот, кто является профессионалом в своей области и может помочь в решении трудных рабочих задач. Многие уверены в том, что их такие уникальные кадры окружают. Эксперты же полагают, что идеальные специалисты - редкое явление на российском рынке труда, поэтому их нужно ценить. В свою очередь интернет-журнал «Деньги и Карьера» выяснил: трудно ли быть идеальным и как таким стать.

Портрет идеального сотрудника и коллеги

В нашем представлении идеальный сотрудник - тот, который не имеет изъяна. В рамках опроса, проводимого компанией «HeadHunter» , россияне озвучили основные качества, которыми должен обладать их идеальный коллега. В результате был создан образ идеального специалиста. Итак, по мнению россиян, такой специалист должен быть профессионалом своего дела (73%), он помогает, когда у его коллег трудности с работой (57%), обладает чувством юмора (56%), мотивирует сотрудников (41%), с ним можно поговорить по душам, а также он имеет схожие интересы во вне работы (музыка, хобби) (по 23%), прикрывает коллег перед начальством (20%), с ним можно посплетничать и он любит ту же еду, что и его знакомые сотрудники (по 6%), он находится в хороших отношениях с начальством (5%).

По мнению наших экспертов, портрет идеального сотрудника и коллеги в основном формируется из его профессиональных, а затем и личных качеств. «Для каждой компании идеальный сотрудник свой. И всё же, если попытаться нарисовать его портрет, мы встретим такие пожелания работодателей, как профессионализм, трудолюбие, пунктуальность, покладистость, инициативность, стрессоустойчивость. Нередко хотят видеть креативного трудоголика бессребреника - это иронично, но жизненно», — считает ведущий консультант кадрового агентства «Визави Консалт» Надежда Пятаева.

«По моему пониманию, идеальный сотрудник и коллега должен в первую очередь хорошо выполнять свою работу, уметь работать в команде, быть добросовестным, ответственным и пунктуальным человеком. Все эти качества особенно важны, если вы пересекаетесь по рабочим моментам или трудитесь над совместным проектом. Ну, а если вдобавок специалист окажется приятным человеком и собеседником, то вам крупно повезло, вот он - идеальный коллега», — полагает управляющий директор компании «Brightmen Solutions» Владимир Телятников.

«Идеальный коллега - это, безусловно, человек умный, открытый, общительный. Необходимо, чтобы коллега не был назойливым и навязчивым, а был деликатным и чутким. Очень важно соблюдать профессиональную дистанцию и не забывать, что вы на работе. Идеальный коллега всегда выручит и подскажет, не будет искать выгоды в ущерб морали», — добавляет штрихи к портрету HR-менеджер кадрового холдинга «Империя Кадров» Олеся Орлова.

«Попробую разделить мой ответ на две части: идеальный сотрудник и идеальный коллега. На самом деле, идеальный сотрудник должен обладать минимумом личностных характеристик: хорошая образованность, разумная ответственность, приятная адекватность, ежедневная честность, рабочая исполнительность и сообразительность, — и, конечно, необходимыми профессиональными знаниями. Отдельно отмечу, что руководители по-разному подбирают себе сотрудников: один ищет работника по своему подобию, второй пытается создать разносторонние команды, третий компенсирует недостающие компетенции новыми специалистами, четвёртый берёт только знакомых или по рекомендациям знакомых, а пятый просто вынужден работать с теми, «кого дадут» или кто придёт. Вся эта разносторонность не позволяет чётко очертить границы идеального сотрудника и поэтому набор качеств в разных коллективах очень неоднородный, — уверен к.п.н., бизнес-тренер, T&D-эксперт, доцент кафедры педагогики и психологии МГГУ им. М.А. Шолохова Генрих Юстус. — Идеальным коллегой на работе для нас обычно становится тот человек в коллективе, который из всех остальных наиболее подходит к нам по уровню мировоззрения, схожести жизненных ценностей и общим отношением к нам. Идеальным коллегой для мужчин обычно становится человек, у которого схожие интересы: футбол, рыбалка, машины и т.д. Для женщин предпочтительна коллега, с которой объединяют общие эмоции и нет даже намёка на соревновательность и конкуренцию по разным аспектам».

Идеальный специалист: правило или исключение?

Любопытно, что, по результатам всё того же опроса компании «HeadHunter», 81% респондентов приходилось сталкиваться в рамках рабочего процесса с идеальными коллегами. При этом 88% признались, что они перенесли общение с таким сотрудником за стены офиса. А 69% до сих пор поддерживают с ним неформальное общение.

Данные цифры социостатистики впечатляют, однако они не передают реальной картины происходящего и не дают представления о том, сколько на российском рынке труда работает идеальных специалистов, можно ли считать таких сотрудников обычным явлением на нашем рынке труда или это, скорее всего, исключение из правил. Нельзя утверждать, что количество сталкивавшихся россиян с идеальными коллегами равно самому числу этих самых коллег, так как с одним и тем же «уникумом» вполне могло работать сразу несколько обычных сотрудников и для всего окружения он был идеальным. Как же объективно оценить складывающуюся «картинку»?

По мнению наших экспертов, идеальные кадры на российском рынке труда скорее исключение из правил, чем правило. «Как говорил Иосиф Виссарионович - кадры решают всё. Так вот кадры, которые идеально вписываются в картину компании и приносят 80% результата - действительно очень редки и ценны. Сталкиваясь с подбором как для наших клиентов, так и в нашей компании, с уверенностью могу сказать, что идеальные сотрудники — это исключение из правил и их нужно искать днём с огнём. А найдя, необходимо грамотно мотивировать, поддерживать и давать им возможность расти и развиваться. Практика же показывает, что быть идеальным сотрудником хотят многие, но стараются стать им - единицы. Остальные лишь считают себя таковыми и, исходя из этого, выдвигают дополнительные и не всегда обоснованные требования, — рассуждает Владимир Телятников. — Здесь можно привести аналогию с футболом. Игроки нашей сборной получают миллионы и при этом абсолютно не показывают результата. Но, так как заменить их некем, благодаря запущенности детского и юношеского спорта, то они продолжают выдвигать высокие требования и, что немаловажно, — эти требования удовлетворяются из-за безысходности. Рынок труда, по моему мнению, чем-то схож с этим примером, хотя вариантов здесь всё-таки несколько больше».

«Рынок труда постоянно в движении и регулярно меняет свои внутренние ориентиры. К сожалению, ситуация такова, что большинство руководителей в российском бизнесе считают, что у них нет идеальных сотрудников. Таковы наши сегодняшние реалии. Многие руководители в каждом из сотрудников видят слабые стороны и, когда задаёшь им вопрос, кто в из команде идеальный сотрудник, они не могут внятно на него ответить и часто рассказывают не про конкретного человека, а про некий «собирательный образ», состоящий из качеств нескольких сотрудников (реальных и даже предполагаемых/воображаемых), — сообщает Генрих Юстус. — Мудрые руководители превращают слабые стороны в «зоны роста» и, тем самым, развивают сотрудников. Соответствовать чьим-то идеалам порой бывает очень сложно и даже не выполнимо. Иногда проще найти правильное рабочее место (где тебя будут высоко ценить, тебе будет комфортно и ты сможешь реализоваться как личность и профессионал), чем менять и даже «ломать» себя. Конечно, крепостное право отменили уже давно и каждый вправе выбирать своё рабочее место. Выбор всегда за вами!».

Впрочем, ещё один эксперт полагает, что идеальных сотрудников на рынке труда можно встретить намного чаще. «Уверена, что такие люди частое явление на российском рынке труда. Ведь, в целом, в России много умных, открытых, профессиональных специалистов. Идеальным коллегой трудно претворяться, а быть совсем не трудно. Если в реальной жизни ты вовсе необщительный, не открытый, а ещё к тому же и карьерист, то притворяться идеальным будет очень сложно. Рано или поздно истинная натура даст о себе знать», — заявляет Олеся Орлова.

Однако бывают и частные случаи. По словам Надежды Пятаевой, именно от расстановки приоритетов работодателя зависит что больше ценится в той или иной компании: идеальность или личные качества отдельного взятого сотрудника. «Когда компания даёт заявку на подбор сотрудника, из текста резюме вырисовывается портрет идеального кандидата. Однако бывают случаи, когда ты этого идеального находишь, а компании он не нравится - не подходит на личностном уровне, не на одной волне с руководителем, не совпадает психологически - не смог очаровать. А значит, помимо профессиональных качеств, наниматели ищут сотрудника под компанию. Каждому руководителю важно увидеть что-то своё: харизма, опыт, потенциал к развитию и отдаче компании, желание развиваться. Бывает, что кандидат совершенно не соответствует ожиданиям компании - английский слабоват, часто меняет место работы, но зато умеет продавать и себя, и продукт, привлекает на личностном уровне. Таким сотрудникам готовы прощать их не идеальность», — приводит пример эксперт.

Как стать идеальным?

Становиться тем самым идеальным сотрудником и коллегой или оставаться самим собой - каждый решает для себя сам. Но для тех, кто решил приблизиться к идеалу, наши эксперты дают несколько своих рекомендаций.

К этому остаётся добавить, что у каждого специалиста нет предела для совершенства и профессионального развития, но в то же время нужно не забывать в любой ситуации оставаться самим собой.

Светлана Башурина