Опросный лист для обследования ит. Анализ выбранного предприятия. Обоснованность и эффективность процедуры

Созданию проекта нового здания, сооружения или реконструкции объекта обязательно предшествует ряд подготовительных мероприятий, которые позволяют учесть все особенности и исходные данные конструкции, земельного участка и инженерных коммуникаций. Стартовым этапом предварительной стадии проектирования является предпроектное обследование, позволяющее в процессе дальнейшей разработки конструктивных и технических решений полностью соблюсти требования действующих СНиП и нормативных актов, все условия Заказчика и его пожелания. От предварительных мероприятий будет зависеть состав эскизного проекта , сроки подготовки проектно-технической документации и сложность работ.

Характеристики процедуры и ее особенности

Предпроектное обследование - комплекс специализированных работ по сбору, обработке и системному анализу объектов различного назначения. На основании собранных данных производится всестороннее обоснование строительства или реконструкции, их целесообразности, возникновения возможных сложностей и проблем. Для достижения максимально достоверного и эффективного результата в процессе проведения обследования используются различные виды высокотехнологичных инструментов и оборудования.

Специалисты, выполняющие исследовательские работы должны обладать профильным образованием, иметь официальные разрешения государственных инстанций и структур системы СРО.

Зачем проводится предпроектное обследование:

  1. Для оценки реального состояния объекта перед его реконструкций, расширением, достройкой или модернизацией.
  2. При утере проектно-технической документации.
  3. При совершении ошибок в составлении проекта.
  4. При внесении корректив в процессе строительства, которые не были отражены в чертежах и в фактических работах.
  5. При оценке физического и морального износа конструкций и инженерных сетей.

Зачастую сегодня заказывается предпроектная документация на прединвестиционной фазе с целью аргументированного обоснования финансовых вложений, их целесообразности и системности реализации проекта.

Основные этапы работ:

  • Подготовительная стадия: изучение пожеланий Заказчика, сбор необходимой документации и других данных.
  • Ознакомление с объектом, согласование сроков и стоимости услуг, разработка программы мероприятий и составление ТЗ (детального технического задания).
  • Всестороннее визуальное и инструментальное обследование объекта.
  • Анализ полученных результатов и выполнение необходимых расчетов.
  • Составление заключения о состоянии объекта.

Где заказать предпроектное обследование?

Многопрофильная компания «Регион» оказывает частным лицам, строительным и подрядным организациям, инвестиционным и девелоперским фирмам весь комплекс услуг по предварительному обследованию объектов, строительных площадок, незавершенного строительства и инженерных систем. Время проведения предпроектных работ и стоимость эскизного проекта зависит от конструктивной сложности объекта, объема предстоящих работ и их состава, расположения строительной площадки и наличия достоверных данных о фактическом состоянии грунтов, инженерных магистралей и коммуникаций.

Перед постройкой сооружения или его реконструкцией проводятся предпроектные работы: обследование участка или здания, оценка их состояния. Это позволяет определить целесообразность реализации проекта. В ходе анализа во внимание принимаются разные факторы: тип местности, техническое состояние конструкций, особенности почвы, наличие коммуникаций и пр.

В задачу специалистов, которым поручено проведение предпроектного обследования, входит выполнение замеров высокоточным оборудованием, изучение всей доступной документации. Полученные результаты сверяются с параметрами, установленными СНиП. В отчете о предпроектном обследовании приводятся выводы специалистов, на основании которых формируется заключение.

Подготовка

Перед началом предпроектного обследования объекта необходимо:

  • Зафиксировать пожелания заказчика. Их необходимо учитывать при выполнении работ.
  • Собрать необходимую техническую документацию. К ней относятся планы местности, чертежи коммуникаций (если они есть), схема окружающей застройки.
  • Составить первичное представление об объекте. Для этого исполнители выезжают на место и оценивают внешнее его состояние.
  • Согласовать с заказчиком стоимость и сроки выполнения работ.

Когда все подготовительные вопросы улажены, начинается непосредственно . Оно включает в себя:

  • Пошаговое исследование объекта.
  • Расчеты и сопоставление полученных показателей с нормативными.
  • Оформление акта о предпроектном обследовании .

Следует сказать, что применение высокоточного оборудования позволяет произвести все замеры неразрушающим методом. Это означает, что целостность конструкций нарушена не будет.

Значение процедуры

Разумеется, застройщик вправе отказаться от предпроектного обследования. Примеров таких случаев довольно много. Однако, это целесообразно, если заказчик на 100% уверен в успехе строительства или реконструкции.

Между тем даже незначительный фактор, не учтенный на подготовительном этапе, может повлечь за собой серьезные проблемы. Как показывает практика, зачастую строительство или реконструкция надолго замораживаются. Составление проекта и его реализацию без предпроектного обследования можно сравнить с игрой в рулетку. На карту могут быть поставлены не только финансовые средства, но и репутация компании-застройщика.

Достаточно часто проекты просто замораживаются. К примеру, заказчик отказался от предпроектного обследования , закупил материалы для реконструкции. Однако, перед началом работ был обнаружен дефект в несущих конструкциях. Соответственно, приобретенный материал непригоден по своим прочностным показателям к монтажу. Огромная сумма улетела в трубу, а работы были надолго заморожены.

Ключевые задачи

Предпроектное обследование выполняется для:

  • Оценки реального технического состояния объекта перед модернизацией, реконструкцией и пр.
  • Определения уровня износа конструкций. От него зависит обоснованность и в ряде случаев законность последующей эксплуатации сооружения.
  • Определения пригодности земельного участка для возведения на нем здания.
  • Восстановления утерянных чертежей и планов объекта, другой технической документации.
  • Внесения корректировок в проект с учетом выявленных обстоятельств.
  • Оценки предстоящих затрат на реконструкцию, восстановление, строительство объекта. Это необходимо для составления экономического обоснования капвложений. Как правило, оно требуется, если финансирование осуществляется из бюджетных денег.

Результаты

После выполнения комплексного исследования составляется объемное заключение. В зависимости от специфики объекта, в его состав включаются:

  • Описание особенностей конструкции, планы и чертежи.
  • Результаты осмотра площадки под строительство, оценки состояния фундамента и грунта.
  • Фотографии конструктивных дефектов, обнаруженных при обследовании.
  • Результаты техосмотра сооружения с указанием основных параметров.
  • Графические изображения выявленных дефектов с динамикой их предполагаемого развития. К примеру, если в фундаменте обнаружена трещина, можно увидеть, какое она будет оказывать влияние на состояние сооружения через несколько лет.
  • Результаты лабораторного анализа образцов материалов несущих конструкций.
  • Расчеты по отдельным элементам сооружения.

Перечень может быть дополнен по желанию заказчика. К примеру, к заключению можно приложить фото общего вида сооружения, некоторых внутренних помещений, информацию о прежних владельцах объекта и пр.

Нюанс

Следует отметить, что предпроектное обследование выполняют, как правило, проектные организации, имеющие соответствующее разрешение.

Если заинтересованное лицо заказывает только обследование, то придется за него заплатить. Если же заказчик настроен на долгосрочное сотрудничество с компанией, т. е. предполагается, что ее сотрудники будут составлять проект, заключение по результатам осмотра предоставляется бесплатно.

Обоснованность и эффективность процедуры

Как правило, отказ заказчика от предпроектного обследования обуславливается нежеланием нести дополнительные расходы, тем более что строительство или реконструкция сами по себе требуют немалых инвестиций. Убедить застройщиков в необходимости оценки объекта довольно сложно. Тем не менее, согласившись на проведение обследования, заказчик может существенно сэкономить:

  • Время выполнения основных работ.
  • Ресурсы. Речь не только об оборудовании, но и о рабочей силе.

Кроме того, застройщику нет необходимости использовать дорогостоящие технические средства.

Своевременное выявление дефектов позволяет минимизировать все связанные с ними риски. Вместе с тем, если состояние объекта окажется удовлетворительным, можно не использовать дорогое оборудование для реконструкции и ремонта. Соответственно, зная слабые места объекта, заказчик может грамотно распределить задачи между рабочими.

Предпроектное обследование предприятия при автоматизации процессов

Для эффективной реализации проекта автоматизации необходимо тщательно проанализировать особенности объекта, уточнить требования заказчика. В ходе предпроектного обследования, по ГОСТ 34.601-90, определяется комплекс условий, в которых будет происходить эксплуатация системы:

  • Программные, аппаратные ресурсы.
  • Внешние условия.
  • Состав работ и количество людей, привлекаемых к управлению.

Кроме того, выполняется описание функций системы, определяются ограничения в ходе разработки (сроки окончания отдельных стадий, организационные мероприятия и процедуры, направленные на обеспечение защиты информации, и пр.).

Цель анализа

На стадии обследования общие и размытые знания о требованиях к системе преобразуются в точные. В частности, определяются:

  • Функции, архитектура системы, внешние условия распределения задач между программным обеспечением и
  • Интерфейсы.
  • Требования к информационным и программным элементам, базе данных, необходимые ресурсы, физические параметры компонентов.
  • Распределение задач между системой и человеком.

Структурный анализ

Выбор способа исследования оказывает существенное влияние на качество проектирования.

При использовании структурного метода обследование начинается с общего обзора системы с последующей детализацией. В результате АС приобретает иерархическую структуру, количество уровней в которой постоянно увеличивается.

Этот метод предполагает разбиение системы на ступени с выделением ограниченного количества элементов на каждой из них. Как правило, таких компонентов насчитывается 3-7. На каждом уровне определяются только те детали, которые имеют существенное значение для системы. Информация рассматривается в комплексе с операциями, в которых она задействована. Запись элементов осуществляется по строгим формальным правилам, составляется спецификация системы. Это позволяет приблизиться к конечному результату.

Принципы

Методология анализа базируется на нескольких положениях. Одни из них регламентируют организацию мероприятий на начальных стадиях жизненного цикла системы, другие применяются при разработке рекомендаций. Базовыми считаются принципы декомпозиции и иерархического упорядочивания.

Первый предполагает решение сложных вопросов структуризации совокупностей функциональных задач. Возникшие проблемы разбиваются на множество меньших, легких и для понимания, и для, собственно, решения.

Согласно второму принципу, для детального формализованного описания этих частей определяющим является их внутреннее устройство. Простота восприятия проблемы повышается при структурировании ее элементов в иерархию. Проще говоря, система выстраивается и понимается по уровням, на каждом из которых добавляются новые детали.

Автоматизированные проектные системы

В области автоматизации проектной деятельности в течение нескольких лет сформировалось направление CASE. Интенсивное расширение сфер применения ПК, постоянное усложнение информационных баз, ужесточение требований к ним привели к необходимости индустриализации технологий.

Одним из важнейших направлений в развитии науки и техники стала разработка интегрированных средств, основывающихся на концепциях управления системами и их жизненном цикле.

В настоящее время точного определения CASE нет. Содержание понятия, как правило, определяется перечнем проблем, решаемых с его помощью, совокупностью средств и методов.

Технология CASE - комплекс методов исследования, сопровождения автоматизированной системы. Она предусматривает определенный инструментарий, предназначенный для системных аналитиков, программистов, разработчиков. С его помощью процесс проектирования автоматизируется. Кроме того, технология позволяет провести предпроектное обследование, структурный анализ, спецификацию проектов с использованием средств программирования. CASE применяется при моделировании деловых приложений для решения задач, связанных со стратегическим и оперативным планированием, управлением ресурсами, контролем разработок.

Большая часть средств, включенных в технологию, основываются на научном подходе. В рамках методологии формулируются указания для анализа и выбора проекта системы, этапы работы, последовательность, правила использования и назначение методов.

Перед любой IT-компанией возникает необходимость проведения предпроектного обследования при автоматизации бизнес-процессов Клиента.
Обычно, это вызывает ряд взаимосвязанных вопросов у последнего:

  1. Какой будет результат?
  2. Стоимость обследования?

Наш опыт показывает, что предпроектное обследование является необходимой составляющей работ практически любой IT-компании, связанной с внедрением систем автоматизации. От правильной организации и проведения этого этапа зависит успех всего проекта.

Нужно ли проводить обследование? Что оно даст Клиенту?

Причин, по которым необходимо обследование, много. Ими могут быть высокая предполагаемая стоимость проекта, потребность в изменении существующих бизнес-процессов при автоматизации, включение в проект работ, объем которых невозможно определить заранее и пр. Проще говоря, обследование надо проводить, если автоматизируемая компания находится на конкурентном рынке.

Какие цели и задачи у предпроектного обследования?

В ходе предпроектного обследования заказчик может:

    Получить детальное описание существующих в компании бизнес-процессов и сравнить реальную картину с представляемой

    Оптимизировать существующие бизнес-процессы за счет использования того практического опыта, который консультанты из IT-компании получили в ходе предыдущих внедрений в аналогичных компаниях

    Оценить степень соответствия функциональных возможностей предлагаемой системы реальным бизнес-процессам заказчика

    Своевременно выделить свои уникальные преимущества и учесть их на этапе внедрения системы, а не после ее ввода в промышленную эксплуатацию

    Уточнить бюджет и сроки реализации проекта автоматизации с учетом возможных доработок системы под уникальные особенности своих бизнес-процессов

    Оценить технические и кадровые ресурсы, которые будут нужны на этапе внедрения системы. Спланировать выделение этих ресурсов для завершения проекта в оптимальные сроки и без превышения бюджета

    Оценить возможные риски, которые могут повлиять на качество работы

    Оптимизировать затраты на развертывание системы за счет возможного выполнения части работ собственными силами

    Получить более точную оценку экономического эффекта и возврата инвестиций

Основные задачи предпроектного обследования:

    Изучение бизнес-процессов заказчика и выяснение основных проблем, которые он хочет решить с помощью системы автоматизации

    Выявление уникальных конкурентных преимуществ заказчика, которые необходимо сохранить при автоматизации

    Расчет окончательного бюджета проекта и сроков его реализации с учетом полученных данных

Каждая компания сможет добавить задачи, которые ей хотелось бы решить на этапе обследования, но получение ответов на вопросы выше делает предпроектное обследование уже достаточно эффективным.

Какой будет результат?

Основной результат - итоговый отчет о выполненных работах, согласованный и подписанный заказчиком и исполнителем.

Структура итогового отчета:

    Организационная структура предприятия

    Описание существующей автоматизированной системы

    Расширенное описание бизнес-процессов и документооборота предприятия

    Цели и задачи новой системы автоматизации

    Варианты выбора программного продукта

    Варианты внедрения

    Определение порядка проведения работ по автоматизации

    Календарный план-график работ

    Ориентировочная стоимость внедрения

Стоимость обследования?

Ответ на этот вопрос зависит от целей обследования. Если целью является экспресс-обследование с помощью заполнения заказчиком опросного листа , тогда это бесплатно.

Если же цель обследования соответствует описанным выше задачам, то потребуется задействование значительных ресурсов IT-компании и стоимость будет рассчитана индивидуально. Настоящее предпроектное обследование является , позволяющей не только оценить необходимость, сроки и бюджет автоматизации, но и оптимизировать существующие бизнес-процессы Клиента.

Какая эффективность у такого обследования и окупится ли оно?

Вопрос оценки эффективности предпроектного обследования является одним из сложных в бизнесе, поскольку его результат не всегда очевиден заказчику и часто воспринимается весьма субъективно. Для обоснования экономического эффекта от услуги рассмотрим потенциальные каналы экономии:

1. Экономия людских ресурсов и времени:

    При доработке системы под уникальные конкурентные преимущества заказчика на начальном этапе внедрения, а не после ввода в промышленную эксплуатацию

    На этапе интеграции системы в IT-инфраструктуру заказчика за счет того, что вся информация о состоянии IT-среды предприятия и о нюансах интеграции выясняется до начала, а не во время внедрения

    Благодаря своевременному выделению материальных и людских ресурсов как со стороны исполнителя, так и со стороны заказчика

    За счет предварительной оценки возможных рисков, способных повлиять на процесс внедрения системы, и разработки мер, необходимых для минимизации последствий

Любая задержка хода проекта выливается для заказчика в серьезные дополнительные расходы, которые можно достаточно легко подсчитать в каждом конкретном случае.

2. Возможное уменьшение стоимости внедрения:

    За счет выявления услуг и работ, которые заказчик может выполнить

    Посредством корректировки сроков выполнения некоторых работ после уточнения их реальной трудоемкости

3. Повышение эффективности КИС и производительности труда сотрудников путем оптимизации бизнес-процессов с учетом уникальных особенностей заказчика

4. Отказ от применения автоматизированной системы, если на этапе предпроектного обследования выяснится, что она не позволит решить задачи заказчика или ее доработка будет стоить слишком дорого

Подводим итоги

Отсутствие этапа предпроектного обследования в большинстве случаев приводит к значительному затягиванию сроков реализации проектов и увеличению их стоимости из-за организационных и технических проблем, возникающих в ходе внедрения. Нередко такие проекты заканчиваются неудачей. Согласно последним исследованиям, почти 1/3 из 2500 IT-проектов оказались не просто не успешными, а вообще не были завершены.

____

Заполните заявку на экспресс-расчет стоимости внедрения 1С:ERP АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!

Ключевые слова: обследование предприятия, интервьюирование и анкетирование, реестр входящей информации, реестр внутренней информации, реестр исходящей информации, отчет об экспресс-обследовании предприятия, референтная модель, полная бизнес-модель организации, функциональная модель предметной области.

Задачи и этапы предпроектного обследования объекта автоматизации

Обследование предприятия является важным и определяющим этапом проектирования ИС. Длительность обследования обычно составляет 1-2 недели. В течение этого времени системный аналитик должен обследовать не более 2-3 видов деятельности (учет кадров, бухгалтерия, перевозки, маркетинг и др.).

Сбор информации для построения полной бизнес-модели организации часто сводится к изучению документированных информационных потоков и функций подразделений, а также производится путем интервьюирования и анкетирования.

К началу работ по обследованию организация обычно предоставляет комплект документов, в состав которого обычно входят:

    Сводная информация о деятельности предприятия.

    Информация об управленческой, финансово-экономической, производственной деятельности предприятия.

    Сведения об учетной политике и отчетности.

    Регулярный документооборот предприятия.

    Реестр входящей информации.

    Реестр внутренней информации.

    Реестр исходящей информации.

    Сведения об информационно–вычислительной инфраструктуре предприятия.

    Сведения об ответственных лицах.

РЕЕСТР ВХОДЯЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ

(Наименование предприятия)

(Наименование подразделения)

Кто обрабатывает

Откуда поступает

Трудоемкость

Периодичность, регламент

Способ получения

РЕЕСТР ВНУТРЕННЕЙ ИНФОРМАЦИИ

(Наименование предприятия)

(Наименование подразделения)

Характеристики обработки документов

Наименование и назначение документа

Кто обрабатывает

Кому передает

Трудоемкость

Периодичность, регламент

Способ получения

РЕЕСТР ИСХОДЯЩЕЙ ИНФОРМАЦИИ

(Наименование предприятия)

(Наименование подразделения)

Характеристики обработки документов

Наименование и назначение документа

Кто обрабатывает

Куда поступает

Трудоемкость

Периодичность, регламент

Способ получения

Списки вопросов для интервьюирования и анкетирования составляются по каждому обследуемому подразделению и утверждаются руководителем компании. Это делается с целью:

    предотвращения доступа к конфиденциальной информации;

    усиления целевой направленности обследования;

    минимизации отвлечения сотрудников предприятий от выполнения должностных обязанностей.

Общий перечень вопросов (с их последующей детализацией) включает следующие пункты:

    основные задачи подразделений;

    собираемая и регистрируемая информация;

    отчетность;

    взаимодействие с другими подразделениями.

Анкеты для руководителей и специалистов могут содержать следующие вопросы:

    Каковы (с позиций вашего подразделения) должны быть цели создания интегрированной системы управления предприятием?

    Организационная структура подразделения.

    Задачи подразделения.

    Последовательность действий при выполнении задач.

    С какими типами внешних организаций (банк, заказчик, поставщик и т.п.) взаимодействует подразделение и какой информацией обменивается?

    Каким справочным материалом вы пользуетесь?

    Сколько времени (в минутах) вы тратите на исполнение основных операций? На какие даты приходятся «пиковые нагрузки»? (периодичность в месяц, квартал, год и т.д.) Техническое оснащение подразделения (компьютеры, сеть, модем и т.п.). Используемые программные продукты для автоматизации бизнес-процессов.

    Какие отчеты и как часто вы готовите для руководства? Ключевые специалисты подразделения, способные ответить на любые вопросы по бизнес-процессам, применяемым в подразделении.

    Характеристики удаленных объектов управления.

    Документооборот на рабочем месте.

Собранные таким образом данные, как правило, не охватывают всех существенных сторон организационной деятельности и обладают высокой степенью субъективности. И самое главное, что такого рода обследования не выявляют устойчивых факторов, связанных со специфическими особенностями организации, воздействовать на которые можно исключительно методами функциональной настройки организационной системы.

Анализ опросов руководителей обследуемых организаций и предприятий показывает, что их представления о структуре организации, общих и локальных целях функционирования, задачах и функциях подразделений, а также подчиненности работников иногда имеют противоречивый характер. Кроме того, эти представления подчас расходятся с официально декларируемыми целями и правилами или противоречат фактической деятельности.

Если структуру информационных потоков можно выявить по образцам документов и конфигурациям компьютерных сетей и баз данных, то структура реальных микропроцессов, осуществляемых персоналом в информационных контактах (в значительной мере недокументированных) остается неизвестной.

Ответы на эти вопросы может дать структурно-функциональная диагностика, основанная на методах сплошной (или выборочной) фотографии рабочего времени персонала. Цель диагностики - получение достоверного знания об организации и организационных отношениях ее функциональных элементов.

В связи с этим к важнейшим задачам функциональной диагностики организационных структур относятся:

    классификация субъектов функционирования (категорий и групп работников);

    классификация элементов процесса функционирования (действий, процедур);

    классификация направлений (решаемых проблем), целей функционирования;

    классификация элементов информационных потоков;

    проведение обследования деятельности персонала организации;

    исследование распределения (по времени и частоте) организационных характеристик: процедур, контактов персонала, направлений деятельности, элементов информационных потоков - по отдельности и в комбинациях друг с другом по категориям работников, видам процедур и их направлениям (согласно результатам и логике исследований);

    выявление реальной структуры функциональных, информационных, иерархических, временных, проблемных отношений между руководителями, сотрудниками и подразделениями;

    установление структуры распределения рабочего времени руководителей и персонала относительно функций, проблем и целей организации;

    выявление основных технологий функционирования организации (информационных процессов, включая и недокументированные), их целеполагания в сравнении с декларируемыми целями организации;

    выявление однородных по специфике деятельности, целевой ориентации и реальной подчиненности групп работников, формирование реальной модели организационной структуры и сравнение ее с декларируемой;

    определение причин рассогласования декларируемой и реальной структуры организационных отношений.

Сплошной «фотографией» рабочего времени называется непрерывное наблюдение и регистрация характеристик работников в процессе функционирования в течение всего рабочего дня. При этом индицируемые параметры последовательно вносятся в заранее заготовленную рабочую таблицу. Ниже представлена форма рабочей таблицы системного аналитика:

Сразу по окончании процедуры обследования таблица пополняется дополнительными характеристиками: технологическая ветвь, системная функция, предмет, аспект, эмоциональный фон и др.

Часть показателей, те, что помечены звездочкой, заполняются в процессе обследования, остальные - после. Содержание записей следующее:

    номер (по порядку);

    агент (должность обследуемого работника);

    время, в течение которого выполнялась процедура;

    процедура (наименование содержания совокупности элементарных действий, объединенных общностью решаемой частной задачи);

    информация (направление движения информации между агентом и контрагентом);

    инициатива (инициатор начала выполнения данной процедуры);

    контрагент (должность работника, который находится с обследуемым в контакте);

    отношение (отражающая субординацию агента и контрагента форма взаимодействия в данной процедуре);

    проблема (словесная характеристика решаемой проблемы).

Результатом предпроектного обследования должен явиться «Отчет об экспресс-обследовании предприятия» , структура которого приведена ниже.

    Краткое схематичное описание бизнес-процессов, например:

    управление закупками и запасами;

    управление производством;

    управление продажами;

    управление финансовыми ресурсами.

Основные требования и приоритеты автоматизации.

Оценка необходимых для обеспечения проекта ресурсов заказчика.

  • Оценка возможности автоматизации, предложения по созданию автоматизированной системы с оценкой примерных сроков и стоимости.

    Документы, входящие в отчет об обследовании, могут быть представлены в виде текстового описания или таблиц, примерная форма которых приведена ниже.

    Основные бизнес процессы предприятия

    Б-П Наименование бизнес-процесса

    Продажи: сеть, опт

    План закупок

    Размещение заказа на производство

    Производство собственное

    Закупка сырья