С.П. Болотов

В статье рассматриваются факторы совершенствования менеджмента. Уделено внимание концепции планомерного роста конкурентоспособности и концепции «центральной компетенции организации». Приведены основные пути практического повышения способностей организации. Описаны основные виды организационных способностей: абсорбционные способности, многофункциональные способности, трансформационные способности. Исходя из анализа сущности способностей автор делает вывод о возможном измерителе.

Рассмотрена концепция развития конкурентных способностей организации. Она включает содержание организационных способностей, их состав, истоки (компетенции), пути развития способностей и подход к их оценке. По мнению автора, требуется проведение дальнейших исследований по расшифровке процессов и механизмов развития организационных способностей.

В условиях конкуренции Российские предприятия работают уже более 10 лет. Конечно в каждой отрасли свои условия конкуренции, где-то слабее, где-то сильнее, но средний уровень конкуренции все-таки ниже, чем в развитых странах запада. Российские менеджеры работают пока в не очень сложных конкурентных условиях. Сложность их работы заключается в неустойчивости деловой среды, в изменчивости законодательства, в неумелом администрировании, в неполном исполнении обязанностей многими участниками рынка, включая государство, как орган регулирования рыночной деятельности.

Чтобы ускорить поступательное развитие Российской экономики, следует постепенно менять деловую среду Российских предприятий. Она обычно меняется под воздействием двух групп факторов: совершенствованиезаконодательства в сфере экономики, включая нормативные правительственные акты и совершенствование менеджмента в российских предприятиях. В данной работе рассмотрим факторы совершенствования менеджмента.

Еще одним важным фактором, влияющим на Российскую деловую среду можно назвать глобализацию экономических процессов. Влияние зарубежных стран, их законодательства и их компаний на российскую экономику безусловно имеет место и будет в дальнейшем усиливаться.

Поскольку конкуренция усиливается, в том числе со стороны зарубежных компаний, то Российские менеджеры должны строить свою конкурентную борьбу на таком же уровне, как и их соперники. Иначе российские компании не выдержат напора современных методов и средств конкуренции со стороны зарубежных компаний, отстанут от них и создадут им условия для завоевания Российского рынка.

В последнее десятилетие теория менеджмента обогатилась разработкой глубинных процессов развития конкурентных преимуществ компаний. Если раньше только строились отдельные гипотезы о влиянии менеджмента на экономические результаты компаний, то сейчас имеется концепцияпланомерного роста конкурентоспособности.

Основой новой теории являются способности организации или организационные способности. Они необходимы для трансформации бизнеса, т.е. для перестройки всей системы производства с целью приобретения конкурентных преимуществ над другими компаниями. Способности рассматриваются как свойство организации, заключающееся в эффективном использовании своих ресурсов. Правда эффективность рассматривается как получение новых рыночных результатов за счет рационального применения как внутренних, так и внешних ресурсов.

Поскольку рыночное окружение меняется, то чтобы успешно работать организации надо создать другой набор способностей. Способности означают получение данной организацией продукта, с помощью которого можно расширить продажи и потеснить конкурентов. Для создания нового набора способностей необходимо расширение «репертуара» поведения организации. В свою очередь поведение организации складывается из новых действий менеджеров, таких, которые раньше они не могли выполнять. Ниже будет раскрыт механизм формирования новых способностей организации.

Проблема развития организационных способностей возникает тогда, когда использование старых способностей не позволяет организации видеть перспективы в новых рыночных условиях. Использование в этом случае прошлых способностей в новых условиях может навредить компании.

Способности частью заложены в организации при ее создании, но могут также приобретаться извне. Приобретение способностей очень сложный процесс, включающий приобретение знаний, получение опыта,формирование основных компетенций, расширение «репертуара», развитие стратегического видения и стратегическую трансформацию.

Еще в 1990 году американские ученые Прахалад и Хамел обосновали новую для того времени концепцию «центральной компетенции организации». Центральная компетенциярассматривается как опыт умелого соединения ресурсов и способностей организации для достижения реального результата. Центральная компетенция – это управленческий стратегический потенциал в виде опыта реализации какого-либо проекта, приведший организацию к получениюхорошего рыночного результата.

Когда предприятие организует выпуск хорошей продукции и она дает рыночный успех, то этот опыт умелого применения всех ресурсов в динамике является по сути компетенцией генерального менеджмента , которая включает разработку стратегического плана, привлечение необходимых ресурсов, умелое объединение их и организацию всей деятельности с высокой эффективностью. Слабая центральная компетенция не дает возможности развивать способности организации.

Компетенции являются важным условием для развития способностей организации. Способности – это внутреннее свойство организации, определяемое результатами ее деятельности. А результаты деятельности зависят от компетенции, т.е. от знаний, умений и навыков работников организации. Однако существует иерархия управления, согласно которойвысшие определяют необходимую компетенцию низших. Следовательно, компетенцияработников во многом определяется высшими менеджерами и частично объективными условиями.Высшиеменеджеры имеют возможность преодолеть за несколько лет неблагоприятные условия и в идеале компетенция организации на 100% зависят от высшего менеджмента.

Имеются несколько основных путей практического повышения способностей организации (см. работу по ссылке 1):

1.Открытие новых каналов информации;

2.Пересмотр новых рыночных реальностей;

3.Процессы сбора, своевременной обработки и обмена информацией;

4.Использование форм и методов взаимодействия персонала.

Компетенция, лежащая в основе способностей может прирастать только двумя способами: научными исследованиями или приобретением знаний, опыта и навыков. Чаще всего предприятия не занимаются собственными научными исследованиями. Даже те крупные компании – мировые лидеры, которые ведут научные исследования, многие знанияпокупают извне, так как невозможно исследования проводить во всех необходимых направлениях. Есть специализированные научные организации, которых трудно обогнать. Легче приобретать специализированные знания.

Другое дело умения и навыки. На основе приобретенных знаний можно произвести собственные опыты и эксперименты, которые и дают умения и навыки. Но есть специализированные обучающие организации, которые наряду со знаниями дают навыки через умения. Однако обучающие организации могут дать только основные, стандартные навыки и умения. А на предприятии всегда имеются собственные особенности, которые чаще заключаютсяв наборе ресурсов и компетенций.

Это обуславливает необходимость обладания высшей стратегической компетенцией, которая большей частью формируется в результате творческого осмысления действительности и нахождения творческих управленческих решений. Сущностная основа такого рода компетенции – это стратегическое видение того, как может компания умело применить имеющиеся внутренние и внешние ресурсы для последовательного превращения их в значительные рыночные результаты.

В пользу такого вывода говорит тот факт, что имитация (абсорбция) новой технологии предприятием не всегда ведет к новым способностям, т.к. организационные способности формируются через специфические ресурсы и условия, такие как управленческий потенциал, стратегическое видение рынка, конкурентные преимущества и т.д.

Способности у предприятий всегда эволюционируют. Они могут размываться, или развиваться неадекватно рыночным условиям. В результате можно наблюдать отставание предприятия от рыночных условий. Это происходит тогда, когда генеральный менеджмент имеет недостаточную компетенцию и не может эффективно управлять стратегическим развитием организации.

Различают следующие основные виды организационных способностей:

1.Абсорбционные способности, которые всегда присутствуют в той или иной форме. Бывают скрытые способности, когда отдельные работники сами приобретают знания и умения, но их не включают в систему развития компетенции для достижения новой способности.Для развития организационных способностей недостаточно наличие пусть даже высокого уровня (как система) абсорбционных способностей. Нужны еще другие способности.

2.Многофункциональные способности (стратегическое видение и планирование). Способности анализа рынка, оценки позиции конкурентов и проведения управленческого обследования ведут к разработке стратегии, которая охватывает все стороны и аспекты деятельности предприятия. Поэтому такие способности были названы многофункциональными. Сама способность разработки стратегии не дает гарантии получения реального конкурентного преимущества. Планы могут быть не реализованы.

3.Трансформационные способности, которые включают работников с определенными компетенциями в общую деятельность. Если система новой деятельности продумана и имеются работники всех необходимых компетенций, то последовательное включение этих работников с их новым «репертуаром» в систему бизнес-процессов преобразует организацию. И эти преобразования запускают процесс изготовления новой продукции и другие новые процессы, которые в совокупности создадут рост продаж, рост прибылии увеличение доли рынка.

Развитие способностей организации заключается не только в обучении работников, повышении их уровня компетенции. Крайне необходим коллективный опыт совместной деятельности по внедрению нововведения. С этой целью необходимо приобрести опыт в эксперименте по изменению «репертуара» путем реконфигурации и рекомбинации ресурсов и рутин (под рутинами понимаются стандартизованные действия работников) . Такой эксперимент поможет увеличить способности компании к освоению нового знания и к трансформации организации.

Другим условием развития способностей является экспертиза. Наивысший уровень компетенции, как было давно доказано, имеется у экспертов. Экспертами являются специалисты узкого профиля, проработавшие по этой специальности более 10 лет, имеющие научные публикации и практический опыт решения проблем по специальности. Эксперты обладают не только большими знаниями и опытом, но и творческими способностями. Им легче найти нестандартное решение по их профилю. А как мы помним, способности организации – это не только выработка новой продукции, но и получение рыночных результатов. Поскольку рыночные условия меняются, то организация должна быть способна вырабатывать новые решения для достижения успеха всякий раз за многие годы. Следовательно, вырабатывать новые нетрадиционные решения могут только эксперты, как специалисты высшей компетенции.

Если экспертыинтегрированы в компанию, тогда достигается преимущество в способностях. Чтобы интегрировать экспертов, необходимо создать систему распространения, интеграции и трансформации знаний. Эта система делает организацию менее зависимой от экспертов, поскольку они находятся вне организации, но связаны с ней информационными каналами и договорами. Это будет система импортирования экспертных знаний.

При создании механизма развития организационных способностей важно иметь методику оценки уровня способностей. Она должна показывать, насколько развиты способности у организации. Для этого нужно иметь шкалу и показатели для сравнивания. Поскольку проблема оценки способностей новая, то пока никаких методик оценки еще не выработано. Можно только предложить подход к оценке организационных способностей.

Исходя из анализа сущности способностей можно сделать вывод о возможном измерителе. Таким инструментомможет служить вопрос: в какой мере учтены организацией рыночные реальности? Дело в том, что если способности организации слабые, то в своей деятельности она плохо учитывает рыночные реальности. А если она полностью учитывает рыночные реальности, то должны быть получены максимальные рыночные результаты. Следовательно, способности соответствуют мере учета рыночных результатов.

Другим направлением оценки является оценка компетенции. Компетенция в организации, как правило, представлена многообразная. Поэтому оценку надо проводить по направлениям деятельности и по должностям. Например, стратегическая компетенция соответствует высшим менеджерам. Она охватывает понимание стратегических проблем в общем и проблем реальных в организации в частности. Компетенция может быть разделена по уровням на знания, умения и навыки. Компетенция высшего уровня должна включать навык творческого решения стратегических проблем.

В данной работе кратко рассмотрена концепция развития конкурентных способностей организации. Она включает содержание организационных способностей, их состав, истоки (компетенции), пути развития способностей и подход к их оценке.

Требуется проведение дальнейших исследований по расшифровке процессов и механизмов развития организационных способностей.

Практические менеджеры в РФ к сожалению имеют недостаточную профессиональную подготовку. По нашим оценкам, только около 20 % менеджеров имеют дипломы высшего образования по менеджменту. Еще около 20 % имеют сертификаты курсов по менеджменту. Таким образом, при решении вопросов стратегического развития организации в условиях международной конкуренцииотечественные менеджеры заметно уступают иностранным в профессиональной подготовке.

Обучение менеджменту в РФ также отстает от мирового уровня. В России только около 55 программ МВА и около ста факультетов менеджмента. Ежегодно получают дипломы примерно 5000 магистров МВА и примерно 15000 дипломированных менеджеров. А потребность экономики РФ составляет около 100000 менеджеров. Следовательно, пока покрывается только 20 % потребности.

Россия отстает от развитых стран и по качеству подготовки менеджеров, поскольку программы подготовки несколько устарели и качество подготовки недостаточное. Многое студентам дается из книг и сугубо теоретического материала, тогда как на работе выпускникам приходится решать практические проблемы. Недостаток практических навыков и нехватка современных зарубежных материалов объясняется трудностями всей системы образования в РФ. Профессора, доценты и преподаватели мало участвуют в управленческих исследованиях, в которых осваивается практика Российских предприятий. Существует также проблема нехватки учебников, специальных журналов и книг по менеджменту. Сейчас в России издательский бум. Переводят на русский язык самые современные книги по менеджменту, но они не попадают в библиотеки и к студентам, по причине нехватки финансовых ресурсов.

Проблемы развития менеджмента в РФ при высоких темпах развития экономики вполне разрешимы.

Bhatt G. D. A resource-based perspective of developing organizational capabilities for business transformation// Knowledge and process management. 2000., V. 7., N. 2, pp. 119-129

Prahalad C.K., Hamel G. The core competence of the corporation// Harvard Business review. 1990, V. 68, No. 3, pp. 79-91

Влияние глобализации на менеджмент

Глобализация экономики, а именно ее превращение в единую взаимосвязанную систему, является очевидной характеристикой начала XXI века. Уже к 90-м годам прошлого столетия почти 30% глобального валового продукта производилось совместными предприятиями, а сегодня этот показатель приближается к 40%.

Глобализация рынков требует глубокого изучения факторов успеха многонациональных предприятий в условиях обострения международной конкуренции. Для эффективного управления этими предприятиями и их организационной культурой и выбором правильной стратегии большое значение имеют трудовые ресурсы.

Сегодня без понимания сущности глобализации трудно быть эффективным менеджером, принимать стратегические решения, искать схемы рационального управления персоналом. Глобализация экономической деятельности оказывает непосредственное влияние на сферу бизнеса, где в настоящее время идет сложный процесс переплетения деловых культур и подготовки специалистов для работы в международных компаниях. Компании должны принимать во внимание подход, ценности, ожидания, восприятие и типичное поведение сотрудников, представляющих разные культуры. Успех (или неудача) компаний, ведущих операции на мировом рынке, все в большей степени определяется тем, удалось ли им создать эффективную систему управления персоналом, ликвидировать трения в отношениях между сотрудниками (руководителями и подчиненными) разных национальностей, с разными культурными традициями.

Глобализация предполагает, что постепенно должны стираться границы между различными культурами, они должны адаптироваться одна к другой. На практике же все оказывается далеко не так просто: существуют серьезные препятствия на этом пути, связанные с особенностями законодательства, традиций, обычаев и, наконец, климатических условий. Менеджер XXI века должен обладать значительно большим международным опытом по сравнению с тем, который имели менеджеры после Второй мировой войны.

Культурное многообразие потребует от менеджеров более глубокого понимания этнических и религиозных особенностей, семейных ценностей и национальных субкультурных явлений. Новые требования к менеджерам связаны с глобальными стратегиями и подходами к управлению разнородной рабочей силой. Эволюция бизнеса от ориентированного преимущественно на отечественный рынок к глобально ориентированной детальности потребует нового мышления и управленческих навыков.

Управление в условиях разных культур предполагает изучение поведения индивидов в организациях во всем мире. Новому глобальному менеджеру следует мыслить в большей степени глобальными категориями. Это потребует изменений в образе мыслей менеджера. Менеджерам, работающим в условиях глобальной изменяющейся обстановки, необходимо должным образом знать международные отношения и зарубежные рынки. Но что еще более важно, так это не только приобретение языковых навыков, но и изучение культур и культурных различий.

Важно отметить, что процесс глобализации и либерализации мировой экономики имеет не только положительные, но и отрицательные стороны, но все же реальность состоит в том, что глобализация представляет объективное и совершенно неизбежное явление современности, которое можно притормозить средствами экономической политики, но нельзя остановить.

В условиях глобализации еще отчетливее и в больших масштабах проявляется одна из основных закономерностей всей рыночной ЭКОНОМИКИ: ни одна компания, будь то малая, средняя, крупная или крупнейшая, ни одна страна независимо от уровня ее развития и размеров, ни один регион или региональная группировка не занимают какое-то неизменное, навсегда закрепленное за ними место в мировой экономике. Так обстоит дело, например, с одной из весьма глобализированных отраслей промышленности - фармацевтической. Лидирующие позиции занимают здесь европейские компании, но глобальная конкурентоспособность требует постоянного внимания и постоянной борьбы, постоянного повышения качества и развития инноваций, а следовательно, высокопрофессионального персонала.

Основные направления глобализации экономической деятельности

Глобализация экономической деятельности развивается по трем основным направлениям. Это - международная торговля товарами, услугами, технологией, объектами интеллектуальной собственности; международное движение факторов производства, а именно капитала (в виде прямых иностранных инвестиций) и рабочей силы (в виде сти хийных миграций неквалифицированных и малоквалифицированных рабочих и в виде «утечки умов»); международные финансовые операции, включающие в себя кредиты (частные, государственные, международных организаций), основные ценные бумаги (акции, облигации и другие долговые обязательства), производные финансовые инструменты (фьючерсы, опционы и др.), валютные операции.

Под влиянием процесса глобализации появляется новый тип корпоративной организации - глобальная компания, использующая преимущества деятельности в глобальном масштабе. Можно выделить два метода, с помощью которых глобальные компании добиваются конкурентного преимущества и обеспечивают свою долгосрочную конкурентоспособность. Первый - размещение различных видов деятельности в разных странах, позволяющее наилучшим образом обслуживать мировой рынок, который для глобальных фирм становится единым целым. Второй - способность фирмы координировать деятельность своих филиалов, разбросанных по всему миру.

Изменения, происходящие под влиянием глобализации, затрагивают не только глобальные компании с многомиллиардным товарооборотом. Средние и мелкие компании во всех странах мира подвержены этому процессу.

Одной из характерных черт современного экономического развития является рост сферы услуг, в которой заняты в основном небольшие компании и индивидуальные предприниматели. Для того чтобы удержаться на этом рынке, качество услуги должно быть неизменно высоким, независимо от места, где эта услуга оказывается. Следовательно, возникают дополнительные требования к персоналу, вовлеченному в эту сферу деятельности.

Таким образом, глобализация и ее проявления прямо связаны со многими вопросами управления человеческими ресурсами, начиная с проблем создания адаптированных к новым условиям организационных структур и заканчивая программами подготовки менеджеров XXI века.

Рассматривая управление человеческими ресурсами в международном контексте, можно выделить два ключевых объекта исследований: Н11М на международном уровне, когда речь идет о деятельности глобальных компаний, и особенности НИМ в различных странах.

Еще по теме 4.1. Глобализация и управление человеческими ресурсами:

1. 1.4. Политические и организационные аспекты управления человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами
2. 4.2. Зарубежный опыт управления человеческими ресурсами Международные параметры управления человеческими ресурсами

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Основные понятия и категории стратегического менеджмента. Роль стратегического менеджмента в системе управления организацией. Виды стратегического управления. Диагностика внешней среды организации. Элементы отраслевого анализа, их содержание и значение.

курс лекций , добавлен 25.03.2012


Особенности системы стратегического менеджмента в условиях рыночной экономики. Анализ современного состояния туристской отрасли Республики Казахстан. Разработка и совершенствование системы стратегического менеджмента предприятия ТОО "Morgana Agency".

дипломная работа , добавлен 18.06.2015


Этапы развития стратегического инновационного менеджмента, инновации как движущий фактор глобальной конкуренции. Характеристика основных концепций стратегического менеджмента. Внутренняя конкуренция и вероятность успешного применения стратегий.

курсовая работа , добавлен 04.03.2012


Сущность и основные принципы стратегического управления. Понятие и типы стратегий, закономерности их формирования в деятельности предприятия. Общая характеристика ООО "Хлебопродукт", разработка предложений по улучшению его стратегического менеджмента.

курсовая работа , добавлен 14.04.2014


Влияние процесса глобализации бизнеса на организационную структуру менеджмента. Особенности управления операциями и персоналом в международной индустрии гостеприимства. Управление маркетингом в международной среде. Управление международными финансами.

реферат , добавлен 03.03.2011


Функции стратегического менеджмента: организация, планирование. Процесс стратегического менеджмента. Формулирование миссии и определение целей предприятия. Стратегический менеджмент в условиях преобразований. Выбор метода осуществления преобразований.

реферат , добавлен 20.07.2010


Виды стратегического менеджмента. Проведение анализа среды, типы стратегий. Стратегический анализ деятельности ООО Новоорская швейная фабрика "Уральский союз", составление профиля среды. Рекомендации по совершенствованию стратегического менеджмента.

курсовая работа , добавлен 21.12.2009

Как видно на примере последнего рассмотренного мирового кризиса, влияние глобализации на состояние и перспективы развития любых современных рынков и, следовательно, на стратегический менеджмент многообразно, но в первую очередь здесь необходимо выделить повышение темпов глобальных изменений и усиление нестабильности мирового рынка и мировой экономики в целом. Эти тенденции реализуются на фоне постоянного ужесточения конкуренции.

Вопрос об ужесточении конкуренции является в этом ряду предваряющим, наиболее разработанным. Отметим только, что глобальные рынки - это рынки как правило олиго- или даже монопольные. Монопольное или близкое к нему положение - это зачастую цель глобальных рыночных стратегий. Ее экономическая необходимость для крупнейших компаний была описана выше, при обзоре подхода к трактовке глобализации «от компании» - повышение конкурентоспособности производителя предполагает возрастание постоянных издержек (затрат на НИОКР, на совершенствование производственной базы, каналов сбыта и поставок, на продвижение торговой марки), которые для скорейшей окупаемости должны быть «распределены» на максимальный объем продаж, что требует постоянно расширять охват рынка, превращая его в глобальный и стремиться увеличить свою долю на нем. Компании-новаторы вынуждены использовать открытия и изобретения, находящиеся (до поры) в их исключительной собственности, сразу в мировом масштабе, чтобы лишить конкурентов возможностей занять складывающуюся новую нишу рынка.

Возможность стать на некоторое время единственным производителем - это важнейший стимул, побуждающий корпорации к экспансии, порождающий на глобальных рынках стремление, по сути, к стиранию традиционной разграничительной линии между рынком, реализующим договорные процедуры, и фирмой, работающей на базе внутреннего планирования, а не конкуренции, что сопряжено с меньшими издержками. Предельно обострившаяся в процессе глобализации мировых рынков конкуренция дает ответ о формах их оптимальной комбинации. Например, часто, в качестве монопольного производителя выступает не отдельная фирма, а картель нескольких фирм (стратегический союз), когда раздел глобального рынка, требующий картельного соглашения, может, в том числе, повлечь за собой разделение труда между участниками картеля. В этом случае сохраняется признак рынка как сети нескольких независимых центров принятия решений, но картель действует как единое (и единственное) предприятие. Хотя, конечно, любой картель (стратегический союз) в принципе нестабилен, так как каждый его участник находится под воздействием противоречивых мотивов - с одной стороны, им движет желание получения преимуществ монополиста, с другой стороны, - желание увеличения своей собственной доли соответствующего рынка.

Наблюдаемое подчас присутствие фактически единственного производителя в условиях свободного доступа на глобальные рынки объясняется рядом причин. Например, товар технически предельно сложен и неделим, и большому числу производителей нет места (атомные реакторы, ракеты-носители, авианосцы и т.п.). Но гораздо чаще приходится сталкиваться со случаем, когда инновационное, высокотехнологичное производство становится рентабельным только при ценовой дискриминации, что предполагает наличие единственного производителя - или, в крайнем случае, картеля (стратегического союза), то есть небольшого числа производителей, координирующих свои усилия. По ходу глобализации такое положение становится уже не только теоретическим или абстрактно-гипотетическим, оно постепенно входит в экономическую реальность.

Вопросы повышение темпов глобальных изменений и усиления нестабильности как принудительных факторов современных корпоративных стратегий разработаны не столь детально как вопросы ужесточения конкуренции, и на их механизмах придется остановиться подробнее. Материальные возможности повышения воздействия этих проявлений глобализации на мировую экономику и рынки самого разного уровня создало распространение новой системы производства материальных ценностей, опирающееся на знания и высокие технологии, когда глубоким изменениям подверглись буквально все стороны современной жизни. В результате на переходе к XXI в. революционные изменения произошли даже в самой природе власти - кардинально меняется баланс ее основных источников, главных ресурсов и средств ее достижения и сохранения на всех уровнях. Теперь знание стало источником самой гибкой, эффективной и высококачественной власти, такой, которая позволяет добиваться целей с минимальными затратами ресурсов. В качестве источника власти, знание перестало быть приложением к насилию и богатству, а стало необходимым компонентом и средством их максимального усиления. В триаде источников власти - насилие, богатство, знание - именно знание и контроль над ним занимает в настоящее время лидирующие позиции. Иными словами, сила или деньги больше не являются залогом успеха, к ним обязательно нужно добавить знание и способность его эффективно использовать.

Важнейшим технологическим инструментом глобализации мировой экономики, квинтэссенцией названной выше системы производства материальных ценностей, опирающейся на знания и высокие технологии, выступает «новая информационная индустрия» - конвергенция трех групп отраслей - «вычислительной техники» (аппаратные и программные средства), «связи» (телефон, кабель, радио, спутник) и «информационного наполнения» (публикации, развлечения, информация). Составляющие технологического треугольника новой информационной индустрии и созданной ею новой информационной среды могут быть следующим образом представлены в соответствии с Отраслевым классификатором Бюро по статистике труда США:

вычислительная техника (8 отраслей) - аппаратное обеспечение, полупроводниковые и сходные приборы, различные электронные элементы, электрооборудование, поисковая и навигационная аппаратура, услуги в области вычислительной техники и обработки данных, программное обеспечение, ремонтные мастерские;

связь (6 отраслей) - средства связи, бытовая аудио- и видеоаппаратура, телеграфное и телефонное оборудование, оборудование для вещания и связи, связь за исключением вещания, радио- и телевещание;

информационное наполнение (12 отраслей) - газеты, журналы, книги, разные издания, поздравительные открытки, реклама, копирование, деловые услуги, кинематограф, прокат видеофильмов, продюсеры (а также оркестры и специалисты в области зрелищных мероприятий), библиотеки и учебные заведения.

В структуре новой информационной индустрии примерно половина объема приходится на вычислительную технику (44% в 1996 г. и 50% в 2005 г.) и примерно по четверти - на связь и информационное наполнение (соответственно, 28 и 28% в 1996 г. и 24 и 26% в 2005 г.). Конвергенция трех групп отраслей новой информационной индустрии означает неуклонное повышение их технологической и коммерческой взаимозависимости. Причем, если в период становления (до середины 1990-х гг.) в качестве движущей силы интеграции доминировала вычислительная техника, то в настоящее время ведущая роль перешла к информационному наполнению, так как именно оно стимулирует долговременный интерес потребителя и в решающей мере способствует росту объемов сбыта всей новой информационной индустрии, которые за последние десять лет, с 1996 по 2005 г., должны вырасти в полтора раза - с 950 млрд до 1,5 трлн долларов.

Крайняя монополизация рынков - характерное явление для большинства отраслей новой информационной индустрии, в том числе производства программного обеспечения, звукозаписи, ряда интернет- услуг, производства мобильных телефонов, киноиндустрии. Для грандов новой информационной индустрии характерны предельный уровень глобализации деятельности и интеграция в рамках одной компании нескольких направлений новой информационной индустрии.

Становление новой информационной индустрии - тесного сращивания в единый сектор хозяйства вычислительных средств, средств телекоммуникации и контента, т.е. содержательного наполнения информационных сетей, создало технические и организационные возможности вовлечения в орбиту глобального большого бизнеса ряда сфер, находившихся ранее на его периферии, таких как спорт, развлечения, некоторые области культуры. Главное, однако, экономическое следствие состоит в создании технических и организационных возможностей развития глобальных инфраструктур, институтов и инструментов мировых рынков, позволяющих совершать все расширяющееся количество хозяйственных операций в глобальном масштабе в режиме реального времени, часто круглосуточно, иными словами, создаются организационно-технические возможности изменения рыночного поведения участников глобализации.

Сложился самоподцерживающийся процесс, когда новая информационная индустрия, решающим образом влияя на эффективность экономики в целом и материального производства в частности, может устойчиво развиваться только как явление глобальное. В то же время каждый шаг ее развития, в свою очередь, стимулирует процесс глобализации мировой экономики, усиливает уровень глобализации инфраструктур, институтов и инструментов мировых рынков, модифицирует рыночное поведение участников глобализации, активизирует глобальные трансформационные процессы, воздействует на трансформационные процессы регионального и национального уровня, способствует углублению трансформаций мировой экономики как основного результата ее глобализации.

Другим важнейшим экономическим следствием становления новой информационной индустрии стало создание технических и организационных предпосылок превращения (массовой) коммуникации и знаковых систем (семиотики) в важнейшие факторы экономического развития. Массовые коммуникации стали неотъемлемой частью систем продвижения товаров к потребителю и формирования рыночной конъюнктуры. Они революционизировали маркетинг. Семиотическая составляющая современной экономики особенно наглядно проявляется как минимум по следующим направлениям:

• монетарному - семиотическое средство - деньги, механизмы их движения играют важнейшую роль в экономике, подчинив себе все другие хозяйственно-экономические процессы и механизмы;
• эпистемологическому - постоянно возрастают объемы переработки баз данных в структуры конкретных, часто - ситуативных - знаний, позволяющих ставить и решать все расширяющийся круг бизнес-задач (параллельно постоянно растут и объемы накапливаемых числовых и текстовых баз данных);
• интерпретационному - в силу постоянного усложнения процессов в экономике, становящихся «контринтуитивными», открываются возможности формирования желательного «видения» событий рынка и поведения его отдельных игроков, политической и социокультурной обстановки, глобальных тенденций и т.п., оказывающего в качестве «ожиданий» (Кейнс), «предвзятых мнений» (Сорос) подчас решающее воздействие на конъюнктуру (в желательном направлении);
• виртуальному - сложилась особая - виртуальная, электронная, сетевая - среда делового и потребительского поведения, открывающая для успешно освоивших ее необычайные новые возможности и позволяющая реализовать подчас принципиально новые экономические и социальные тенденции.

Сюда можно добавить следующие конкретно-экономические аспекты семиотической составляющей (символизации) современной экономики:

• доминирующая роль бумажных денег (не золота) как символа стоимости;
• возрастание роли ценных бумаг (особенно производных) как символа собственности;
• возрастание роли товарных знаков как символов принадлежности;
• возрастание роли рейтингов и других интегральных экономических оценок как символов положения;
• возрастание роли имиджа как символа состояния.

Семиотизация экономики через известный в семиотике механизм

«открытого произведения», когда получатель ее сигналов (каждый раз) по-своему интерпретирует и понимает их, например, осознавая рыночные, политические, технологические тенденции, и строя на них свои «рыночные ожидания» (Кейнс), формируя «предвзятое отношение» к этим тенденциям (Сорос), строя свое экономическое поведение и корпоративную стратегию, в процессе и в результате которых трансформируются исходные экономические тенденции, способствует усилению нестабильности, стимулирует глобальные и региональные трансформационные процессы.

Механизмы интерпретации рыночных тенденций по законам «открытого произведения», когда может происходить перекомбинирова- ние представлений и оценок, стабильно интегрированных в массовом сознании участников рынка и влияющих на рыночное поведение и рыночные реалии, усиливаются по масштабам и мощности своих импульсов по мере усиления глобализации, роста объемов рынков, развития и усиления сферы маркетинга. Дело в том, что, если раньше, при существовании многих обособленных национальных и региональных рынков, интерпретационные механизмы, усиливали локальные тенденции, но сами эти тенденции могли гасить друг друга, то в эпоху глобальных рынков такие механизмы взаимного погашения отдельных тенденций заметно ослабевают. Соответственно, нарастает возможная мощность трансформационных импульсов.

Названные выше экономические следствия становления новой информационной индустрии находят свое концентрированное выражение в том, что она выступает непременным условием функционирования и развития финансового механизма мировой экономики, важнейшего аспекта ее глобализации. Без нее физически невозможна (слаженная) работа огромного числа финансовых учреждений и предприятий, образующих этот механизм, с их сложнейшим разделением функций, широчайшей номенклатурой и астрономическим количеством операций, с миллионами занятых в финансовой сфере по всему миру. Предоставленная новой информационной индустрией финансовому механизму техническая возможность производить плохо представимое количество операций над знаками, позволила ему совершить качественный структурный скачок: над реальной экономикой в глобальных масштабах выросла семиотическая или символическая экономика, как особая экономика фиктивных капиталов, ставшая, по сути, «экономикой глобального казино». Таким образом, можно говорить о том, что сложился механизм взаимоусиления семиотизации, глобализации и, как следствие, трансформации мировой экономики, ведущий к постоянному нарастанию масштабов и темпов глобальных, а также самым тесным образом связанных с ними региональных и национальных трансформаций.

Для стратегического менеджмента важнейшее значение имеет механизм двухтактной, эволюционно-революционной динамики таких трансформационных процессов. Дело в том, что кардинальные технологические и организационные, а также политические и институциональные инновации, являющиеся факторами процесса глобализации, вызревают обычно сравнительно медленно, эволюционно. Однако эта неспешность обманчива и опасна - она в конце концов порождает революционные перемены - резкие, масштабные, и для многих, кто не захотел или не смог их распознать - внезапные. Опасность двухфазной - эволюционно-революционной реализации перечисленных коренных трансформаций кроется в том, что на первой, эволюционной, латентной фазе они не создают прямой мотивации для реагирования и мобилизации для подготовки к ним, для принятия необходимых маркетинговых решений. Требуются усилия, искусство и специальный инструментарий, чтобы «со стороны», не находясь внутри соответствующей «инициативной группы», разглядеть грядущие перемены, просчитать, «примерить на себя» их последствия. И требуется воля, чтобы в условиях неизбежной на первой, эволюционной фазе недостаточно ясно выраженной мотивации, а также неопределенности текущего положения и перспектив потратить усилия и ресурсы на подготовку к не проявившим пока себя переменам. Пример распада СССР показал, что такая опасность более чем реальна. Она усугубляется тем, что одновременно запускается все больше инновационных проектов, потенциально способных обернуться коренными изменениями, а нужно не только распознать их возможные последствия, но правильно ранжировать по значимости и очередности, а это - поле конфликта интересов в собственном лагере, что также не способствует своевременной и адекватной мобилизации.

Темп и масштабы трансформации самых различных сторон жизни и сфер деятельности лавинообразно нарастают: последствия одних изменений становятся причинами (многих) других, те - следующих и т.д. Запускается цепная реакция изменений, их самоподдерживающийся, самоусиливающийся и выходящий из-под контроля процесс, растет неопределенность и нестабильность. Это, в свою очередь, значительно повышают уровень взаимосвязи и взаимозависимости мира, различных сфер жизни и деятельности. Повышение уровня взаимосвязи и взаимозависимости, в свою очередь, создает предпосылки того, что последующие трансформации будут иметь больший масштаб и более разветвленные и многообразные последствия, чем предыдущие. Таким образом, формируется механизм постоянного нарастания неопределенности и нестабильности. Самым ярким проявлением возрастающей глобальной нестабильности является нарастание частоты и глубины глобальных кризисов, рассмотренных в параграфе 5.2.

Контрольные вопросы

• 1. Представьте глобальные рынки как преимущественно олиго- и монопольные, выведите последствия этого факта для конкуренции.
• 2. Опишите структуру новой информационной индустрии как технологического инструмента современного этапа глобализации.
• 3. Приведите важнейшие экономические следствия становления новой информационной индустрии для корпоративной стратегии.
• 4. Представьте новую информационную индустрию как фактор повышения темпов глобальных изменений и усиления глобальной нестабильности.
• 5. Опишите механизм двухтактной, эволюционно-революционной динамики глобальных трансформационных процессов и его следствия для корпоративных стратегий.

1. Инновации в эпоху глобализации 1.1. Истоки стратегического инновационного менеджмента 1.2. Основные характеристики глобализации мировой экономики 1.3. Инновации – движущий фактор глобальной конкуренции

2. Теория системного подхода к инновациям 2.1. Почему надо изучать национальные системы и национальные стили инноваций 2.2. Национальная бизнес-система и система инноваций 2.3. Инновации и теория фирмы

3. Знание как стратегический ресурс фирмы 3.1. Характеристики знания как орудия в конкуренции 3.2. Связь знания – стратегия 3.3. Схема стратегии знания 3.4. Проблемы внедрения знания в действия фирм

4. Анализ инновационной практики глобальных фирм 4.1. Основные тенденции инновационной политики глобальных фирм 4.2. Анализ тенденций затрат на НИОКР крупнейших глобальных фирм 4.3. Анализ практики патентования крупнейших глобальных фирм 4.4. Стратегические аспекты патентной активности

1. Инновации в эпоху глобализации

1.1. Истоки стратегического инновационного менеджмента

Инновационный бизнес можно рассматривать с двух точек зрения: · как средство обеспечения стратегического преимущества компаний, для которых собственно инновации не являются основным видом бизнеса; · как вид бизнеса, продуктом которого являются конкретные научные, научно-технические и иные результаты, которые могут использоваться как основа нововведений в других отраслях.

Неоспоримость использования инноваций как основы достижения стратегического конкурентного преимущества компаний не требует особых доказательств. В фундаментальной работе Портера /1/ прямо указывается: "Каждая успешная компания применяет свою собственную стратегию. Однако, характер и эволюция всех успешных компаний оказываются в своей основе одинаковыми. Компания добивается конкурентных преимуществ посредством инноваций. Они подходят к нововведениям в самом широком смысле, используя, как новые технологии, так и новые методы работы… После того, как компания достигает конкурентных преимуществ благодаря нововведениям, она может удержать их только с помощью постоянных улучшений… Конкуренты сразу же и обязательно обойдут любую компанию, которая прекратит совершенствование и внедрение инноваций".

В этой связи резко растет и значение инновационного бизнеса, как основного вида деятельности фирм. Достаточно упомянуть о многочисленных НИИ, конструкторских бюро, консалтинговых фирм, предложений услуг по реинжинирингу бизнес-процессов и т.д. Однако известно, что лишь 5 % начатых НИОКР находят свое успешное завершение в виде признания новой продукции на рынке потребителей. В числе основных причин такого положения являются, как правило, ошибочный выбор портфеля НИОКР, отсутствие комплексной проработки маркетинговых, технических, экономических, инвестиционных, производственных аспектов. В большинстве случаев при выполнении НИОКР не учитываются стратегическая значимость разработки, ее согласованность со стратегическими аспектами деятельности фирмы (методами ее стратегического планирования, имиджем, отношением к риску), а также временной аспект выполнения НИОКР и реализации их результатов (тиражирование и сбыт новой продукции). Во многом это связано с отсутствием четко обозначенного единого методологического подхода к стратегическому управлению НИОКР.

Современный этап развития мирового рынка характеризуется ростом динамики, нестабильности и, прежде всего, глобализации бизнеса. В то же время широкое внедрение мировых информационных систем привело не только к использованию электронной коммерции, но и к появлению тенденции перехода к так называемым сетевым организациям, подразделения которых географически удалены друг от друга. Сетевая организация может консолидировать ресурсы по всему миру, что является одним из решающих факторов успеха в глобальной конкуренции.

Имеется широкий спектр особенностей стратегических действий фирм, в том числе и сетевого (виртуального) характера, в условиях глобального рынка, на которые будет указано ниже и которые следует оценить с единых методологических позиций.

Главные выводы из мирового опыта состоят в следующем: – инновационная составляющая бизнеса становится ключевым фактором в глобальной конкуренции; – наблюдается тенденция рассматривать действия фирм по решению конкурентных задач как синтез стратегического и общего менеджмента, экономики, теории организации и управления человеческими ресурсами; – происходит тесное смыкание (и даже переплетение) задач и подходов стратегического и инновационного менеджмента фирмы. Можно говорить о необходимости разработки теории и практики единого стратегического инновационного менеджмента; – глобализация мировой экономики лишь ускорила ход этих процессов.

Глобализация и мировая экономика – принципиально разные вещи. Основой для глобализации послужила новая мировая инфраструктура информационных технологий, политика либерализации управления. В глобальной экономике институциональные элементы работают как единое целое в реальном масштабе времени. В то же время между глобальной и локальной стратегиями нет пропасти.